ЦППГН надає безкоштовну правову допомогу та інформацію іноземцям, які звертаються за міжнародним захистом у Польщі, біженцям (у тому числі біженцям з України) та особам без громадянства.
Юристи Центру надають безкоштовну правову допомогу особам із зазначених вище категорій, які звертаються до Центру особисто, або чиї справи передані до Центру третіми особами чи структурами, такими як УВКБ ООН, а також міжнародними та національними неурядовими організаціями.
Для того щоб передати справу юристам Центру, організація, яка має безпосередній контакт з іноземцем повинна:
1. Провести попередню оцінку потреб іноземця щодо правової допомоги та галузі права, якої стосується справа (міграційне право, право біженців, кримінальне право, цивільне право тощо).
2. Отримати згоду іноземця на передачу його/її даних разом із додатковою інформацією у справі, до Центру.
3. Надіслати електронний лист, у якому повинна міститись наступна інформація: дані іноземця, контактні дані (електронна пошта та номер телефону), його/її поточний правовий статус, обсяг необхідної правової допомоги, а також інша важлива інформація у справі. Електронний лист потрібно вислати на адресу: porady@pomocprawna.org
4. Юрист Центру проаналізує передану справу та сконтактується з іноземцем безпосередньо.
5. Юрист Центру підтверджує організації, яка передала справу, що він встановив контакт з іноземцем і що останній став бенефіціаром правової допомоги Центру.
З моменту прийняття справи Центром, вся інформація, надана бенефіціаром під час консультацій з юристом, вважається конфіденційною. Однак юрист, який веде справу, може проконсультуватися з цього питання з іншим юристом Центру.
Юристам Ценру суворо забороняється розголошувати інформацію про бенефіціара, поточний статус його справи, документи, які він надав, а також його заяви та рішення третім особам, за винятком випадків, коли бенефіціар чітко вказав конкретну контактну особу, а він сам не має можливості безпосередньо сконтактуватись з юристом.
Ця заборона також стосується: інформування про поточний стан справи, розголошення вибраної юридичної стратегії та подальших кроків у справі, представникам організації, яка скерувала справу до Центру, за винятком випадків передбачених окремими Договорами (наприклад, договір про партнерство та договором про обробку персональних даних).
Принципи та стандарти надання правової допомоги
Ознайомитися з нашими детальними правилами та стандартами надання правової допомоги можна ТУТ.
Якщо вищевказані стандарти були порушені особою, яка діє від імені Центру Правової Допомоги ім. Галини Нєць, будь ласка, повідомте нас про це!
Ви можете подати скаргу на поведінку:
працівника ЦППГН,
волонтера ЦППГН,
членів організації ЦППГН та членів правління ЦППГН,
особи, що діє за дорученням ЦППГН,
особи, що здійснює діяльність в рамках партнерства з ЦППГН.
Процедура повідомлення про ситуацію, яка порушує стандарти роботи ЦППГН
Будь-яка особа, яка не задоволена роботою ЦППГН, може повідомити про порушення стандартів роботи щодо неї через онлайн-форму або надіславши письмову скаргу звичайною чи електронною поштою на адресу:
Centrum Pomocy Prawnej im. Haliny Nieć
Ul. Krowoderska 11/7
31-141 Kraków
biuro@pomocprawna.org
Скарги повинні містити детальний опис подій і поведінки, яких вони стосуються, із зазначенням осіб, яких стосується скарга, а також місця і дати порушення. Скарги повинні містити контактну інформацію для подальшого листування та з’ясування справи. Скарги можуть бути написані іншою мовою, ніж польська. Ознайомтеся з детальними правилами подання скарг, які ми описали ТУТ.
Процедура направлення справ третіми особам
Ваша підтримка дозволить нам продовжувати надавати
безкоштовну правову допомогу для біженців у Польщі!
KRS: 0000113676
Nr konta: 65 1160 2202 0000 0000 4950 8531